特斯拉中国3日就部分消费者批评对国产Model 3汽车的自动驾驶硬件“减配”问题做出对此回应，“减配”是由于停工复产阶段的供应链状况，将为消费者获取免费改版。　　近期，有消费者在检查刚交付给的特斯拉中国生产Model 3时找到，其配备的整车控制器硬件版本与环保随车表格请示补的版本不完全一致，表格上表明的Hardware 3.0版本被“减配”为Hardware 2.5版本，引起不少车主和网友的批评。　　3日，特斯拉中国对此回应，不受疫情影响，特斯拉上海超级工厂于2月10日开始停工复产。其间基于供应链状况，一部分国产Model 3加装的硬件为HW2.5。

随着生产能力以及供应链完全恢复，特斯拉将按计划相继为控制器硬件为HW2.5的国产Model 3的车主获取免费替换HW3.0的服务。有替换市场需求的用户，须要通过特斯拉服务中心购票并冷静等候。　　对此同时回应，其想法是期望能在符合消费者安全性和用于市场需求的前提下，尽早为大家获取产品。对于部分热衷特斯拉的车主因此而产生的后遗症深表歉意和解读，在目前的状况下，也在大力采行各种措施，保证供应链和交付给及时。

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