简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点、时政模拟题、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：实体零售转好的救赎。商务部流通业发展司近日公布的数据表明，去年我国实体零售发展态势较好，重点监测的2700家典型企业销售额同比快速增长4.6%，增长速度较上年同期减缓3个百分点。

据此，商务部认为，随着零售业回稳向好的态势基本构成，今年实体零售转好的趋势将持续强化。一说到实体店，大自然就不会让人误解到网店，如果时间推倒返几年，很多人都指出二者已成水火，在白热化的市场竞争中最后不能你死我活。最初，面临网店咄咄逼人的态势，情况看上去的确是这样。

想到此前的报导，以家电行业为代表，线下零售额频仍下降、连锁门店相继关门，每到年终盘点都会让人感慨线上线下冰火两重天。还有一度经常出现的线下实体书店破产潮，连北京第三极、上海季风书园等亦未能幸免，以至于部分文化人士喊了保卫国家实体书店的口号。比起于线下实体店，运营成本低沦为网店的仅次于竞争优势。

同时，考虑到网络对人们生活方式的影响，一些新的业态也具备极强的竞争力。然而，早已指出实体店不能坐以待毙，似乎忽视了实体店所具备的用户体验优势和变革能力，最近经常出现的实体店转好势头，于是以说明了这一点。

对于实体店的转好，业内分析人士指出，这是实体零售企业大力创意转型，新的业态、新模式较慢发展，传统商业场馆大大调整商品结构和业态结构的结果。不过，在我看来，更加显然的一点是切中消费者的现实市场需求。

有报导认为，最近随着同一商品线上线下价格差距更加小，实体店又新的取得消费者注目。但这只是其中一方面，倘若探究一些实体书店逆袭的案例，就难于找到更加关键是用户体验。虽然集纳了咖啡、文创、展出的书店，看起来离传统样子更加近，但却符合了到店顾客更加多元化的消费市场需求，获取了网店所无法替代的新体验。

再有涉及报导提及的小而美的便利店风生水起的现象，通过获取更加非常丰富优质的商品、更加整洁舒适度的环境、更加非常简单便利的收费方式，便利店的总体景气指数一直能维持高水平，也在于紧紧抓住了消费者新的市场需求。还有就是线上线下的融合。

时隔2015年11月亚马逊试水线下实体书店之后，最近这家网上零售巨头又在其总部美国西雅图进了一家无人餐馆，被理解为是在找寻线上线下融合的突破口。对亚马逊的一系列尝试，广泛猜测是为了完备和补足其线上业务，比如实体书店，一方面被指出是为了增强其线上品牌的线下影响力，另一方面也未来将会沦为其物流中转站，协助其构建30分钟无人机租车的允诺。

至于无人餐馆，更加反映了实体店与机器辨识、深度自学算法等网络技术的融合，兼备了线上线下双重特性。从去年开始，新零售的概念开始蓬勃发展。回应，业内分析人士指出，其本质是以互联网为相结合，通过运用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术手段，将线上、线下以及物流切断，对商品的生产、流通、展出、销售、售后等全过程展开升级。在亚马逊的一系列尝试中，这种趋势可见一斑。

与其说线上线下零售已成水火，倒不如说是市场竞争遵循着一些铁一般的法则。对于同类的商品，当线上极具价格优势时，就不会更有更好的消费者;而当大致相同价格的商品，给线下消费能带给更加多体验时，又不会把消费者拉回来。当线上品牌有充足强劲的口碑和竞争力，就不会为线下的实体店积累天然的人气;而当实体零售更加熟练地掌控了大数据、流量经营等互联网营销技能后，就更容易洞察消费者的痛点，更加有效地改善服务。

作者：子 宽》》2018省录笔试高分课程精品子集《《》》2018国家公务员试镜专业专项成公计划《《》》2018国家公务员试镜6人小班私教《《》》注目中公微信wwwoffcn，理解更好录公资讯更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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